Линия для россиян, находящихся в турпоездках за рубежом:
8-499-678-12-03 (круглосуточно), 8-915-117-04-51 (с 10 до 19 часов по московскому времени, пн — пт).
Мобильный помощник ассоциации «Турпомощь».
В ближайшее время на сайте Ростуризма заработает форма оперативной обратной связи для туристов.
Электронная горячая линия для запросов представителей туристических компаний: tourhotline@mail.ru.
Непрерывно обновляется информация для российских туристов и туркомпаний как на официальном сайте Ростуризма https://www.russiatourism.ru/news/16594, так и в социальных сетях: сообщество в FB https://www.facebook.com/rostourism.official/ , сообщество в ВК https://vk.com/rostourism.official
По информации МИД России всем, кто оказался в сложном положении, незамедлительно связаться с ближайшим российским загранучреждением(посольством, генеральным консульством) и сообщить о себе и своей ситуации, включая место нахождения и прочие необходимые данные. Это можно сделать по номерам телефонов экстренной связи или через социальные сети РЗУ.
В круглосуточном режиме работают оперативные дежурные ДСКЦ МИД России, которым вы можете передать всю информацию по телефону:
+7(495) 587 88 60,
+7(499) 244 19 77,
+7 (499) 244 19 88,
+7(499) 244 28 47, а также через мессенджер
WhatsApp на номер +7 985 046 52 97.
Оставлять сообщения можно также в аккаунтах Министерства в социальных сетях (Facebook, Twitter, Instagram, ВКонтакте).
